在和廣大客戶服務(wù)的時候經(jīng)常都會有客戶有這樣的疑問，認(rèn)為研發(fā)應(yīng)該是一件非常輕松的事情，其實這只是在廣大消費者心中的一個假象，因為研發(fā)本就是一個非常艱難的研發(fā)過程，不說投入成本的巨大了，就是在研發(fā)人力資源的投入上所消耗的資源也是很難想象的。大家恐怕都知道蘋果電腦吧，這個在數(shù)碼界一直處于領(lǐng)先地位的電腦企業(yè)，而他們所在軟件的研發(fā)上所進行的投資就異常的巨大，但是收獲卻異常艱難，現(xiàn)在面臨的競爭對手也越來越多。關(guān)于研發(fā)的艱難可以用下面的兩個例子證明一下。

　　第一個例子是關(guān)于蘋果腦電公司的。話說當(dāng)初蘋果公司成立的時候，創(chuàng)始人喬布斯和沃茲尼亞克可是將家當(dāng)全部都搭上了，目的就是為了能在鍵盤上輸入字母的時候而能在屏幕上顯示一下字母，這個現(xiàn)在看似簡單的過程，可是把個人電腦的先驅(qū)累的要命啊。可見軟件的研發(fā)不是一件簡單的事情。

　　第二個例子是關(guān)于微軟公司的。這個公司的產(chǎn)品恐怕大家天天都在使用吧？有的盡管是山寨的，但是不能不說這都是微軟公司的功勞。除了電腦的操作系統(tǒng)知名外，其實微軟公司還有一款非常好的軟件，那就是他們的語音識別軟件，有的朋友可能不知道這是什么軟件，我可以給大家再解釋一下，語音識別軟件企業(yè)也就是一種電腦信息輸入系統(tǒng)，比如，我想查一下天氣預(yù)報，只需要對著電腦麥克風(fēng)說一下“天氣預(yù)報”這個時候電腦就會自動的搜索出天氣的情況，再簡單一點就是我現(xiàn)在正在寫這篇文章，要是使用語音識別軟件的話，根本就不需要敲打鍵盤了，只需要對著麥克風(fēng)直接說話就可以了，電腦會自動把我說的話以文字的形式說下來。話說在研發(fā)這款語音識別軟件的時候，微軟見經(jīng)過內(nèi)部測試已經(jīng)覺得非常棒了，于是召開新產(chǎn)品發(fā)布會，孰料，就在新產(chǎn)品發(fā)布會上出了意外。

　　當(dāng)時，微軟的工程師對這個語音識別軟件的高效與精準(zhǔn)可是天花亂墜的吹捧了一番啊，隨后打開電腦就開始演示，突然這時候臺下有人大喊：“格式化C盤，回車”。一聲剛落，另一聲就起：“確認(rèn)！回車！”接著，緊接著，悲劇就發(fā)生了，后來聽說比爾·蓋茨為此眼睛都哭腫了。

　　通過這兩個例子我們可以看出軟件的研發(fā)有多么困難，不但要用，更要人性化，既要人性化還要科學(xué)規(guī)范化，一環(huán)緊扣一環(huán)，一不小心，就全盤皆輸了。可見免費研發(fā)不是一件輕松的事情。