提高倉儲管理信息化水平
　　
　　一、倉儲管理
　　
　　近幾年,物流業(yè)發(fā)展的一個重要特征就是以追求“零庫存”為高目標(biāo)。“零庫存”的含義是以倉庫儲存形式的某種或某些物品的儲存數(shù)量很低的一個概念,甚至可以為“零”,即不保持庫存。不以庫存形式存在就可以免去倉庫存貨的一系列問題,如倉庫建設(shè)、管理費(fèi)用,存貨的維護(hù)、保管、裝卸、搬運(yùn)等費(fèi)用以及存貨占用流動資金和庫存物的老化、損失、變質(zhì)等問題。雖然從目前企業(yè)物流現(xiàn)狀來看,在整個社會再生產(chǎn)的全過程中,“零庫存”還是一種理想模式,還不可能成為現(xiàn)實,但是通過不斷降低庫存,企業(yè)可以節(jié)省更多成本。而在這個過程中,倉儲環(huán)節(jié)的信息化至關(guān)重要。
　　
　　(一)倉儲管理信息化現(xiàn)狀。倉儲作為物流各環(huán)節(jié)的接合部,涉及入庫、分揀、在庫、盤點、出庫、補(bǔ)貨等各方面,流通的信息量非常大,包括物品種類、數(shù)量用途、儲存位臵、庫存狀況等等。因此,利用信息技術(shù),當(dāng)產(chǎn)品從生產(chǎn)線上下來就貼上惟一的識別標(biāo)簽,通過射頻技術(shù)、數(shù)據(jù)通信技術(shù),條形碼技術(shù)、掃描技術(shù)實現(xiàn)產(chǎn)品的入庫,使采集的數(shù)據(jù)自動導(dǎo)入標(biāo)準(zhǔn)化的、聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫。倉儲信息網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)成為提高企業(yè)物流運(yùn)轉(zhuǎn)效率的非常必要的手段。目前,一些企業(yè)正在逐步推進(jìn)通信規(guī)章的統(tǒng)一以及票據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化,以滿足電子數(shù)據(jù)處理的需要。在物資儲運(yùn)作業(yè)階段,通過把射頻數(shù)據(jù)通信、條形碼技術(shù)、掃描技術(shù)和數(shù)據(jù)采集技術(shù)應(yīng)用于倉庫堆垛機(jī)及自動導(dǎo)引車和傳送帶等運(yùn)輸設(shè)備上,使自動化庫房初步形成,物資流轉(zhuǎn)效率就更高,可靠性更強(qiáng)。
　　
　　(二)信息在倉儲管理中的作用與要求企業(yè)倉儲信息系統(tǒng)視為進(jìn)行計劃、操作和控制,而為倉儲管理人員提供相關(guān)信息的人員、設(shè)備和過程相互作用的系統(tǒng)。
　　
　　1. 倉儲信息的質(zhì)量要求
　　
　　反映信息的質(zhì)量有三個要點。第一是做出決策所需信息的可用性;第二是信息的準(zhǔn)確性;第三是交流方法的有效性。
　　
　　2. 信息的可用性
　　
　　倉儲管理人員在需要做出決策時并非總能獲得所需的信息。造成這種局面最常見的原因或可能使許多管理者不能確定他們需要哪些信息,因而很難將他們對信息的需求概念化,并用語言表達(dá)出來。這種情形就像有些顧客不完全了解自身的需求或很難將他們的需求表達(dá)出來。倉儲管理人員得不到所需信息的另一個原因是,收集信息的員工只將自己認(rèn)為重要的或花費(fèi)少的、容易得到的信息提供給管理者。在許多情形下,這樣做與其的真正要求相距甚遠(yuǎn)。倉儲管理人員需要更多地了解信息系統(tǒng)、技術(shù)和管理。此外,在對倉儲管理和業(yè)務(wù)有了全面地了解以后,信息系統(tǒng)經(jīng)理可以獲益匪淺,這就表明需要對這兩個領(lǐng)域中的管理者進(jìn)行培訓(xùn),使他們更好地了解相互的要求和具備的能力。
　　
　　3. 信息的準(zhǔn)確性
　　
　　倉儲管理者所獲得的信息通常比他們所期望的要少,結(jié)果會導(dǎo)致他們做出次優(yōu)的管理決策。許多公司采用幾年前在完全不同的公司和競爭環(huán)境中開發(fā)出來的成本計算和管理控制系統(tǒng),于是物流經(jīng)理只做出了次優(yōu)的決策的事時有發(fā)生。許多這樣的系統(tǒng)都不能正確反映出生產(chǎn)與成本信息,從而為能提供倉儲管理者做出決策所需的信息。
　　
　　4. 信息交流的有效性
　　
　　信息要有效地進(jìn)行交流才能對管理者有用。這就需要以信息接收一方的語言進(jìn)行信息交流,否則,接收信息的一方難以理解所獲得的信息。并且,接受方有時會忽略預(yù)料之外的信息,這就造成信息交流的受阻,我們稱這種情形為信息的選擇性吸收。最后,只有當(dāng)信息對人們有價值,并且與接收信息者需要做出的決策直接相關(guān)時,信息交流才會發(fā)生。簡而言之,只有在了解接收信息者能了解或想了解什么,以及他們對所獲信息將做何處理時,才能進(jìn)行有效的信息交流。如果信息發(fā)布者忽略了這些問題中的任何一個,信息交流將會變得困難。
　　
　　二、物流的信息化管理
　　
　　物流管理中主要的信息技術(shù)包括:條形碼、EDI、便攜式數(shù)據(jù)
　　
　　輸入、激光掃描、CD-ROM存儲器、人工智能(AI)/專家系統(tǒng)、在線計算機(jī)、無線電射頻等。
　　
　　企業(yè)資源計劃(ERP)是順應(yīng)時代要求的信息技術(shù)與企業(yè)管理新思想結(jié)合的產(chǎn)物,它符合企業(yè)信息技術(shù)與企業(yè)管理新思想相結(jié)合的產(chǎn)物,它符合企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)扁平化彈性化、供應(yīng)鏈管理、知識管理和全球化多元化經(jīng)營的管理要求。ERP的導(dǎo)入應(yīng)結(jié)合本企業(yè)的具體情況和要求,正確選擇并進(jìn)行相應(yīng)的用戶化,讓新的咨詢工具給企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)效益。 在知識經(jīng)濟(jì)社會,企業(yè)對對知識和信息的有效管理已日益緊迫。企業(yè)管理正進(jìn)入新的時代,企業(yè)面對瞬息萬變的市場競爭,必須要求企業(yè)做出迅速敏捷的反應(yīng),以適應(yīng)顧客需求的不斷變化,來建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢。這種時代的要求催生了信息技術(shù)與管理的結(jié)合,那么就用信息化管理不斷地推動企業(yè)發(fā)展現(xiàn)代化物流,以降低企業(yè)成本,提高效益。
　　
　　三、提高倉儲管理信息化水平,實現(xiàn)企業(yè)“零庫存”
　　
　　發(fā)達(dá)國家在物流信息化特別是倉儲信息化方面無不強(qiáng)調(diào)以“零庫存”為核心。其經(jīng)驗是:普遍采用條形碼技術(shù)(Bar-Coding)和射頻識別技術(shù)(RFID)提高信息采集效率和準(zhǔn)確性,采用基于互聯(lián)網(wǎng)的電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)(WebEDI)進(jìn)行企業(yè)內(nèi)外的信息傳輸,實現(xiàn)定單錄入、處理、跟蹤、結(jié)算等業(yè)務(wù)處理的無紙化,廣泛應(yīng)用倉庫管理系統(tǒng)(WMS)和運(yùn)輸管理系統(tǒng)(TMS)來提高運(yùn)輸與倉儲效率;通過與供應(yīng)商和客戶的信息共享,實現(xiàn)供應(yīng)鏈的透明化,運(yùn)用JIT、CPFR、VMI、SMI等供應(yīng)鏈管理技術(shù),實現(xiàn)供應(yīng)鏈伙伴之間的協(xié)同商務(wù),以便“用信息替代庫存”,降低供應(yīng)鏈的物流總成本,提高供應(yīng)鏈的競爭力;通過網(wǎng)上采購輔助材料、網(wǎng)上銷售多于庫存以及通過電子物流服務(wù)商進(jìn)行倉儲與運(yùn)輸交易等手段,借助電子商務(wù)來降低物流成本。
　　
　　從我國倉儲協(xié)會提供的數(shù)據(jù)看,我國只有39% 的物流企業(yè)擁有物流信息系統(tǒng),說明我國物流供給市場的信息化程度較低,不能滿足客戶要求。在當(dāng)前我國物流市場規(guī)模以年均30%遞增的發(fā)展速度下,物流信息系統(tǒng)的市場需求將加速擴(kuò)大。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示:60%的企業(yè)需求的特點仍是在規(guī)范流程中實現(xiàn)信息的采集、傳輸、存儲、共享,建立決策、控制依賴于信息及數(shù)據(jù)的機(jī)制。應(yīng)用信息技術(shù)加快倉儲的信息化進(jìn)程,不斷優(yōu)化流程,從而向“零庫存”邁進(jìn),成為當(dāng)務(wù)之急。
　　
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